حق العدول والإرجاع
إذا كنت مستهلكًا واشتريت عبر متجرنا الإلكتروني، يحق لك العدول عن العقد خلال 14 يومًا دون إبداء سبب. بالنسبة للسلع، تبدأ المهلة عادة من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو شخص تحدده (غير شركة النقل) البضاعة. وإذا كان الطلب يُسلَّم على دفعات، تبدأ المهلة بعد استلام آخر جزء من الطلب.
لممارسة حق العدول، أرسل لنا تصريحًا واضحًا بقرارك إلى:
BinyanBooks GbR
Hindenburgstraße 28-30, 45127 Essen, Deutschland
E-Mail: info@binyanbooks.com
Telefon: +49 176 57753114
بعد إبلاغنا بالعدول، يجب إعادة البضاعة دون تأخير غير مبرر وبحد أقصى خلال 14 يومًا. يتحمل العميل التكلفة المباشرة للإرجاع في حالة العدول العادي، ما لم نوافق صراحة على تحملها. وفي حالة سلعة خاطئة أو تالفة أو غير مطابقة، تبقى حقوقك القانونية قائمة، وإذا كان الخطأ من جانبنا نتحمل تكاليف الإرجاع اللازمة.
عند العدول الصحيح، نعيد المدفوعات المستلمة منك، بما فيها تكلفة أرخص وسيلة شحن قياسية متاحة، خلال المدة القانونية. يجوز لنا تعليق رد المبلغ إلى أن نستلم البضاعة أو تقدم ما يثبت إرسالها، أيهما أسبق.
لا يسري حق العدول في الحالات التي يستثنيها القانون، مثل السلع المصنوعة خصيصًا حسب طلب العميل والصحف والدوريات المفردة. وبالنسبة للمحتوى الرقمي، قد يسقط الحق بعد بدء التنفيذ فقط عند استيفاء الشروط القانونية المطلوبة. الكتب المطبوعة العادية ليست مستثناة لمجرد كونها كتبًا.
نموذج العدول
إلى: BinyanBooks GbR, Hindenburgstraße 28-30, 45127 Essen, Deutschland, info@binyanbooks.com
أُعلمكم بموجب هذا بأنني/نحن نعدل عن العقد المتعلق بشراء السلع/الخدمات التالية:
السلع/الخدمات: ____________________
تاريخ الطلب: ____________________
تاريخ الاستلام: ____________________
الاسم: ____________________
العنوان: ____________________
التاريخ: ____________________
التوقيع (فقط عند الإرسال ورقيًا): ____________________
Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucherinnen und Verbraucher können einen online geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware bzw. Teilsendung.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an:
BinyanBooks GbR
Hindenburgstraße 28-30, 45127 Essen, Deutschland
E-Mail: info@binyanbooks.com
Telefon: +49 176 57753114
Nach dem Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie bei einem normalen Widerruf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen. Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt; soweit die Rücksendung wegen eines von uns zu vertretenden Fehlers erforderlich ist, tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Gesetzliche Ausnahmen gelten insbesondere für eindeutig personalisierte Waren und einzelne Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nach Beginn der Vertragserfüllung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Gedruckte Bücher sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um Bücher handelt.
Muster-Widerrufsformular
An: BinyanBooks GbR, Hindenburgstraße 28-30, 45127 Essen, Deutschland, info@binyanbooks.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Ware/Dienstleistung: ____________________
Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
