الشحن والتوصيل
مدة تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تمتد في حالات نادرة إلى 5 أيام عمل.
أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة، ولا تُحتسب عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في ألمانيا.
متى يبدأ احتساب مدة الشحن؟ من يوم العمل التالي لاستلام رسالة تأكيد الشحن.
تنبيه مهم للعنوان: يرجى التأكد من اسم المستلم، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة والرمز البريدي قبل إتمام الطلب. بعد تسليم الشحنة إلى شركة النقل قد لا يكون تعديل العنوان ممكنًا.
خيارات الشحن
- الشحن البريدي: اقتصادي ودون رقم تتبع كامل.
- DHL: شحن مع رقم تتبع. تظهر الخيارات المتاحة والتكلفة الفعلية حسب بلدك قبل إتمام الدفع.
تكلفة الشحن عند عدم بلوغ حد الشحن المجاني تختلف حسب الدولة وتظهر بشكل نهائي في السلة وقبل الدفع.
حد الشراء الأدنى للشحن المجاني
| البلد | البريد دون تتبع | DHL مع تتبع |
|---|---|---|
| ألمانيا | 15 € | 33 € |
| النمسا | 33 € | 80 € |
| بلجيكا | 33 € | 80 € |
| هولندا | 33 € | 60 € |
| فرنسا | 33 € | 80 € |
| السويد | 33 € | 90 € |
| الدنمارك | 35 € | 100 € |
| بقية دول الاتحاد الأوروبي | 33 € | 80 € |
| النرويج | 33 € | 110 € |
| سويسرا | 33 € | 110 € |
| بريطانيا | 33 € | 110 € |
| بقية دول العالم | 49 € | تختلف حسب الدولة |
المدة المتوقعة بعد الشحن
| البلد | البريد دون تتبع | DHL مع تتبع |
|---|---|---|
| ألمانيا | 3–6 أيام عمل | 1–3 أيام عمل |
| النمسا، بلجيكا، هولندا، فرنسا، السويد، لوكسمبورغ | 5–15 يوم عمل | 3–10 أيام عمل |
| إسبانيا، إيطاليا، الدنمارك | 5–20 يوم عمل | 3–10 أيام عمل |
| أيرلندا | 5–20 يوم عمل | 5–15 يوم عمل |
| بقية دول الاتحاد الأوروبي | 5–20 يوم عمل | 3–10 أيام عمل |
| النرويج، سويسرا، بريطانيا | 5–20 يوم عمل | 5–15 يوم عمل |
| بقية دول العالم | 20–45 يوم عمل | 15–35 يوم عمل |
إذا تأخرت الشحنة
يرجى أولًا التأكد من أن المدة الموضحة لبلدك قد انتهت، ومن صحة اسم المستلم والعنوان والرمز البريدي. إذا انتهت المدة المتوقعة ولم تصل الشحنة، تواصل معنا مع رقم الطلب لنراجع الحالة ونساعدك.
ملاحظة: البريد الاقتصادي لا يتضمن تتبعًا كاملًا، لذلك قد لا تظهر تحديثات أثناء الرحلة. إذا كان التتبع مهمًا لك، اختر DHL عند توفره.
لمشاهدة قائمة الدول التي نكفل الطلبات إليها حتى التسليم: اضغط هنا.
التفاصيل النهائية لخيار الشحن والتكلفة المتاحة لعنوانك تظهر دائمًا في السلة وقبل إتمام الدفع.
