طفلي ومشكلته

ملاحظة: عادة نحتاج إلى 48 ساعة لتحضير الطلب وإرساله ويرجى مراعاة أن أيام السبت والأحد وأيام العطلة في ألمانيا وبلدك لا تحتسب من مدة إرسال الطلب.

معلومات حول الإرسال داخل ألمانيا:

• إن تكلفة الإرسال داخل ألمانيا مجاناً (للطلبات ابتداءاً من 9.99 يورو).
• وما دون ذلك تكلفة الإرسال 1.49 يورو فقط.
• مدة إرسال الطلب من 3 - 6 أيام عمل للشحن البريدي و 1-4 لشحن DHL.

معلومات حول الإرسال داخل الإتحاد الأوروبي:

• تكلفة الإرسال إلى جميع دول الإتحاد الأوروبي مجاناً عند الطلب بقيمة 24 يورو (حوالي 27 دولار) أو أكثر، وبتكلفة 3.99 يورو عند الطلب بأقل من هذه القيمة.
• مدة إرسال الكتب إلى دول الإتحاد الأوروبي خلال فترة مابين 3 إلى 10 أيام عمل.
• إمكانية الإرسال إلى جميع دول الأتحاد الأوروبي: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستوانيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، هنغاريا، أيرلندا، أيطاليا، لاتفيا، ليثوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد.

معلومات حول الإرسال إلى باقي دول العالم (ما عدا الدول العربية):

• تكلفة الإرسال إلى باقي دول العالم مجاناً عند الطلب بقيمة 39 يورو (حوالي 45 دولار) أو أكثر، وبتكلفة 4.99 يورو (حوالي 6 دولار) عند الطلب بأقل من هذه القيمة.
• مدة إرسال الطلب إلى باقي دول العالم تختلف باختلاف البلد، مثلاً الإرسال إلى:
  كندا - الولايات المتحدة الأميركية: من 10 - 32 يوم عمل.
  استراليا - نيوزلندا: من 14 - 35 يوم عمل.

معلومات حول الإرسال إلى دول الخليج العربي:

• تكلفة الإرسال إلى دول الخليج العربي مجاناً عند الطلب بقيمة 39 يورو (حوالي 45 دولار) أو أكثر، وبتكلفة 4.99 يورو عند الطلب بأقل من هذه القيمة.
• مدة إرسال الطلب بين 14 - 35 يوم عمل.
• يجب توفر صندوق بريدي للقاطنين في دول الخليج حتى يتم إرسال طلبك إليك ويجب تزويدنا به عند الطلب وإلا يرجى اختيار الإرسال عبر DHL.
   

إعادة الطلب:

• بعد إتمام طلبك وإرساله إليك لديك الحق بإلغاء الطلب وإعادته إلينا خلال مدة أقصاها 21 يوم من تاريخ الطلب (العميل يتحمل على عاتقه تكلفة إعادة الإرسال).

 خدمة الشحن حول العالم عبر